This is a sample page.
Bendra informacija
Mūsų pinigų grąžinimo ir prekių grąžinimo laikotarpis yra 30 dienų. Jei nuo jūsų pirkimo praėjo daugiau nei 30 dienų, negalime pasiūlyti visos sumokėtos sumos grąžinimo ar prekės pakeitimo.
Kad prekę būtų galima grąžinti, ji turi būti nenaudota ir tokios pačios būklės, kokios ją gavote. Prekė taip pat turi būti originalioje pakuotėje.
Kai kurių rūšių prekės negali būti grąžinamos. Greitai gendančios prekės, tokios kaip maisto produktai, gėlės, laikraščiai ar žurnalai, negali būti grąžinamos. Taip pat nepriimame intymios paskirties ar higienos prekių, pavojingų medžiagų, degių skysčių ar dujų.
Papildomos negrąžinamos prekės:
- Dovanų kortelės
- Atsisiunčiami programinės įrangos produktai
- Kai kurios sveikatos ir asmens priežiūros prekės
Norėdami grąžinti prekę, turite pateikti pirkimo kvitą arba kitą pirkimą patvirtinantį dokumentą.
Prašome nesiųsti įsigytos prekės atgal gamintojui.
Pinigų grąžinimas
Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžintą prekę, el. paštu informuosime jus, kad ją gavome. Taip pat pranešime, ar jūsų prašymas grąžinti pinigus buvo patvirtintas, ar atmestas.
Jei pinigų grąžinimas bus patvirtintas, jis bus atliktas, o atitinkama suma per nustatytą dienų skaičių bus automatiškai grąžinta į jūsų kredito kortelę arba naudojant pradinį mokėjimo būdą.
Vėluojantis arba negautas pinigų grąžinimas
Jei dar negavote grąžinamų pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tuomet susisiekite su kredito kortelę išdavusia bendrove – gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinama suma bus oficialiai įskaityta.
Po to susisiekite su savo banku. Dažnai pinigų grąžinimo operacijos apdorojimas užtrunka tam tikrą laiką.
Jei atlikote visus šiuos veiksmus, tačiau vis dar negavote grąžinamų pinigų, susisiekite su mumis el. paštu {email address}.
Išpardavimo prekės
Pinigai gali būti grąžinami tik už įprasta kaina įsigytas prekes. Už išpardavimo metu įsigytas prekes pinigai negrąžinami.
Prekių keitimas
Prekes keičiame tik tuo atveju, jei jos turi defektų arba yra sugadintos. Jei norite pakeisti prekę į tokią pačią, parašykite mums el. paštu {email address} ir išsiųskite prekę adresu: {physical address}.
Dovanos
Jei pirkimo metu prekė buvo pažymėta kaip dovana ir išsiųsta tiesiogiai jums, už grąžintos prekės vertę gausite dovanų kreditą. Gavę grąžintą prekę, išsiųsime jums dovanų kuponą.
Jei pirkimo metu prekė nebuvo pažymėta kaip dovana arba dovaną įsigijęs asmuo užsakė ją pristatyti sau, kad vėliau galėtų perduoti jums, pinigus grąžinsime dovaną įsigijusiam asmeniui, todėl jis sužinos apie jūsų prekės grąžinimą.
Grąžinamų prekių siuntimas
Norėdami grąžinti prekę, turėtumėte ją išsiųsti adresu: {physical address}.
Jūs esate atsakingi už prekės grąžinimo siuntimo išlaidas. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums bus grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos.
Priklausomai nuo jūsų gyvenamosios vietos, pakeistos prekės pristatymo laikas gali skirtis.
Jei grąžinate brangesnę prekę, rekomenduojame pasirinkti siuntos sekimo paslaugą arba apdrausti siuntą. Negalime garantuoti, kad gausime jūsų grąžinamą prekę.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimų dėl pinigų ar prekių grąžinimo, susisiekite su mumis el. paštu {email}.